«Как выгрузить видение из головы команды и спланировать проект разработки и запуска курса?»
Стратсессия и мозговой штурм.
БОНУСНЫЙ УРОК
Скрольте вниз
Что вас ждёт в этом уроке:
Научитесь генерировать нестандартные идеи с помощью проведения мозгового штурма по специальным направляющим вопросам.
Узнаете, как с помощью командной работы, проводимой по определённому фреймворку, заложить основу для вывода вашего продукта на принципиально новый уровень.
Поймёте, как организовать стратсессию таким образом, чтобы после неё команда чувствовала свой вклад и была вовлечена в реализацию разработанного плана.
В этом уроке мы разберём что такое стратегическая сессия и мозговой штурм, какие задачи они решают, из каких этапов состоят.
Кроме того, мы подготовили для вас дополнительные файлы:
Итак, у вас есть цель создать качественный образовательный продукт и амбиции выйти на принципиально новый уровень, добиться экстраординарных результатов.
При этом вы понимаете, что в ежедневном потоке операционных дел вы не успеваете выделять время на стратегически важные задачи, необходимые для вывода продукта на новый уровень.
Новый уровень
Преломить этот тренд и пройти точку бифуркации развития продукта или, другими словами, сформировать видение, заложить основу продукта-легенды, который станет секвойей среди обычных деревьев, можно с помощью стратсессии.
Стратегическая сессия (стратсессия) — это форма групповой работы, направленная на совместную разработку стратегически значимых решений с участием ключевых сотрудников.
Она позволяет сгенерировать идеи, которые не родились бы в формате обычной операционной деятельности. Это происходит за счёт того, что каждый участник вне зависимости от должности может свободно высказать идеи, не задумываясь о ресурсах, которые требуются для их реализации.
Операционная деятельность
Стратсессия
В стратсессии используется мышление «сверху вниз» (upside down)
Затем идеи пропускаются через «фильтр реальности», и на их основе разрабатывается план дальнейших действий.
Сначала генерируются идеи, выходящие за рамки очевидных, шаблонных и банальных решений.
Если не проводить стратсессию, то ничего страшного не произойдёт. Вы просто не сможете раскрыть весь потенциал своего продукта.
Разработку каждого продукта мы начинаем со стратсессии. Например, создание Большого курса «Методология» началось со стратсессии, в которой приняли участие 15 человек под модерацией Михаила Дашкиева.
Разберём примеры задач, которые могут быть решены с помощью стратсессии
Решение выявленных ранее проблемных точек в самом продукте или работе команды
Например, поиск идей, как повысить доходимость и результативность студентов.
Например, поиск идей, как повысить доходимость и результативность студентов.
Планирование разработки нового или масштабирования имеющегося образовательного продукта
Например, какой будет формат и концепция продукта, бизнес модель, маркетинговая стратегия.
Например, какой будет формат и концепция продукта, бизнес модель, маркетинговая стратегия.
Взгляд на продукт с разных уровней, « zoom out — zoom in»:
Сначала мы смотрим на картину целиком (zoom out), а затем приземляемся и прорабатываем стратегию детально по каждому направлению продукта (zoom in).
Сначала мы смотрим на картину целиком (zoom out), а затем приземляемся и прорабатываем стратегию детально по каждому направлению продукта (zoom in).
Синхронизация команды
Формат стратсессии позволяет объединить команду, дать ей общее видение большой цели и вовлечь участников в процесс генерации идей для её достижения.
Формат стратсессии позволяет объединить команду, дать ей общее видение большой цели и вовлечь участников в процесс генерации идей для её достижения.
Например, целью нашей стратсессии по разработке этого курса было сгенерировать идеи по следующим задачам:
1
Увеличить количество студентов, показатели доходимости и конверсии в реальные результаты.
2
Изменить формат курса для более комфортного прохождения студентами.
3
Увеличить финансовые показатели проекта.
В результате стратсессии у вас будут:
Разработанная стратегия в виде дорожной карты по выполнению ключевых задач с назначенными ответственными и датами.
Реестр идей и задач по достижению этих целей.
Список сформулированных целей по проекту.
Обозначим общие принципы стратсессии
Мы рекомендуем проводить выездную стратсессию, чтобы участников не отвлекали операционные задачи.
Плюс смена обстановки помогает мыслить иначе и выйти за рамки обыденности.
Плюс смена обстановки помогает мыслить иначе и выйти за рамки обыденности.
Смена локации
Офлайн-формат
В онлайн-коммуникации сложно поддерживать единый эмоциональный настрой и есть вероятность уйти в негатив.
Продолжительность минимум 2 дня
Одного дня будет недостаточно для качественной генерации идей и разработки плана действий.
Например, наша команда для проведения стратсессии по Большому курсу «Методология» съехалась со всей страны на 2 дня в дом к Михаилу Дашкиеву.
Кого приглашать на стратсессию, как её проводить и из каких этапов она состоит?
Для участия в стратсессии приглашаются ключевые люди в компании, ответственные за каждый слой образовательного продукта.
Рекомендуемое минимальное количество
участников для эффективной стратсессии — 6 человек.
участников для эффективной стратсессии — 6 человек.
Например: эксперт, руководитель проекта, продюсер, ответственный за маркетинг, ответственный за продукт, методолог, технический специалист и т. д.
Слой реальных изменений
Слой заданий
Смысловой слой
Слой групповых динамик
Психоэмоциональный слой
Геймифакационный слой
Организационный слой
Если у вас нет такого количества людей в команде, вы можете пригласить сторонних специалистов и всех, кто, по вашему мнению, отвечает ДНК стратсессии — тех, кто проявляет:
Способность формулировать и экологично доносить свои мысли
Способность работать в команде
Насмотренность
Открытость
Креативность
Инициативность
При этом не стоит приглашать к участию в стратсессии людей:
Участники должны усиливать друг друга, а не решать личные конфликты.
Токсичных;
Консервативных;
Настроенных неаргументировано критиковать;
Не готовых работать в команде.
Для проведения стратсессии выделяют организаторские роли
Лидер группы — часто лидер группы совмещает роли секретаря и таймкипера.
Помогает модератору направлять обсуждение внутри группы.
Лидер группы
Секретарь — в роли секретаря может быть один участник на протяжении всей стратсессии, но чаще выделяют секретаря на каждую группу или блок обсуждения.
Эта роль обычно передается среди участников. Либо можно пригласить специалиста, который будет закрывать эту задачу и даст возможность участникам полностью сосредоточиться на обсуждении.
Рекомендуем выводить записи секретаря на общий экран, чтобы все участники видели, что именно обсуждается.
Эта роль обычно передается среди участников. Либо можно пригласить специалиста, который будет закрывать эту задачу и даст возможность участникам полностью сосредоточиться на обсуждении.
Рекомендуем выводить записи секретаря на общий экран, чтобы все участники видели, что именно обсуждается.
Ответственный за конспектирование всех идей и процесса обсуждения.
Секретарь
Модератор — модератором может быть сторонний специалист, профессионально проводящий стратсессии и мозговые штурмы.
Модератор должен обладать определенными качествами. Перечислим их:
— Быть решительным;
— Быть беспристрастным, не давать оценок и не выделять определенных участников;
— Уметь структурировать и систематизировать большой поток информации;
— Обладать авторитетом в команде;
— Быть в теме продукта.
Модератор должен обладать определенными качествами. Перечислим их:
— Быть решительным;
— Быть беспристрастным, не давать оценок и не выделять определенных участников;
— Уметь структурировать и систематизировать большой поток информации;
— Обладать авторитетом в команде;
— Быть в теме продукта.
Управляет и организует стратсессию. Напрямую влияет на её качество.
Обычно лидер продукта.
Обычно лидер продукта.
Модератор
Таймкипер — эта роль обычно попеременно распределяется среди участников.
Ответственный за контроль времени.
Таймкипер
Стратсессия состоит из трёх этапов
Первый этап стратсессии — подготовка. Подготовка проходит за несколько недель до стратсессии.
Этап 3
Второй день. Постановка задач
Второй день. Постановка задач
Этап 2
Первый день. Генерация идей
Первый день. Генерация идей
Этап 1
Подготовка
Подготовка
1 шаг. Составление плана стратсессии, где мы определяем:
Расписание: что будет утром, какие будут блоки, сколько перерывов, когда перерыв на обед, во сколько будет завершение.
На какую тему стоит уделить больше времени?
Какие будут темы?
2 шаг. Формулирование целей и видения продукта от лидера, которые зададут направление для генерации идей на самой стратсессии.
3 шаг. Формулирование идей и видения продукта от участников*. Помимо идей по улучшениям участники до стратсессии также делают анализ проблемных зон продукта и анализ конкурентов.
*Подробнее в файле «Чек-лист подготовки к стратсессии».
4 шаг. Организационные моменты. На этом шаге мы определяем даты и место проведения стратсессии, согласуем состав участников, проверяем техническое оснащение площадки и др.*
*В дополнительных материалах к уроку вы найдёте «Чек-лист подготовки к стратсессии», где эти моменты раскрыты подробнее.
Если пропустить этап подготовки, то есть риск, что на стратсессии будут присутствовать неподходящие участники, процесс обсуждения будет растянутым, может не хватить нужных материалов. Всё это может разрушить процесс работы.
Переходим ко второму этапу стратсессии — первый день. Генерация идей
Этап 1
Подготовка
Подготовка
Этап 2
Первый день. Генерация идей
Первый день. Генерация идей
Этап 3
Второй день. Постановка задач
Второй день. Постановка задач
Задачи первого дня стратсессии
1
Собрать видение по продукту и его направлениям от участников.
2
Сформулировать желаемую точку «Б» или амбициозную цель, к которой мы хотим прийти.
3
Сгенерировать как можно больше идей для достижения цели.
1 шаг. Открытие дня, где участники знакомятся, озвучивают свои ожидания от стратсессии и принимают правила проведения стратсессии.
Иногда проводится нулевой день стратсессии в формате тимбилдинга, где участники сплочаются, создается дружеская обстановка.
Пример рекомендуемых правил участия в стратсессии:
Не винить за прошлые ошибки
Не давать оценку идеям и людям
Уважать мнение друг друга
Быть инициативным и вовлечённым
Не обрубать поток идей, какими бы абсурдными они ни казались
Не критиковать
Отключать все отвлекающие факторы
Не опаздывать
2 шаг. Постановка целей. На этом шаге лидер продукта озвучивает цели и видение продукта команде и задаёт ориентир для дальнейшего обсуждения.
3 шаг. Участники, подготовившие своё видение, презентуют его всей команде.
Лист парковки идей
Так возникает состояние мощного потока обсуждения, где одни идеи цепляются за другие и генерируют последующие. Новые идеи добавляются в «лист парковки» — это реестр идей для последующего обсуждения.
Представленные идеи развиваются и докручиваются другими участниками.
Модератор на этом шаге должен следить, чтобы члены команды не переходили на критику.
Вау, супер!
Можно
еще так
еще так
Например, во время нашей стратсессии в результате обсуждения мы выделили следующие крупные камни:
На основе полученного реестра идей выделяют крупные камни или, другими словами, направления для дальнейшего обсуждения.
- Маркетинг и запуск продукта
- Социальные механики
- Контент и формат
4 шаг. Мозговой штурм
Для проведения мозгового штурма все участники разбиваются на группы по каждому слою продукта или по выделенным крупным камням.
Мы рекомендуем разбиваться на 2-7 рабочих групп.
В группе могут быть от двух участников.
Если у вас мало участников, то можно провести мозговой штурм без разделения на группы и менять тематику обсуждения.
В группе могут быть от двух участников.
Если у вас мало участников, то можно провести мозговой штурм без разделения на группы и менять тематику обсуждения.
*Существует много сценариев мозгового штурма. Более подробную информацию вы сможете найти в дополнительном файле «10 сценариев мозгового штурма».
Главный принцип МШ — важно не качество высказанных идей, а их количество.
Мозговой штурм (brainstorm) — процесс поиска решения конкретной задачи, при котором один или несколько участников генерируют максимальное количество идей, от простейших до абсурдных.
Часто перед тем как начать мозговой штурм, проводят легкую разминку, которая дает заряд энергии и создает творческую атмосферу, свободную от критики.
В дополнительном файле к уроку «10 сценариев мозгового штурма» приведены примеры творческих игр для разминок.
Чтобы активировать генерацию идей в процессе мозгового штурма модератор или лидер группы задают направляющие вопросы
Например, поставим под сомнение, что нам нужно размещать курс на платформе GetCourse.
Почему именно GetCourse?
Почему именно GetCourse?
Давайте поставим под сомнение, что… Почему именно …?
Например, что будет, если количество недошедших до конца обучения возрастёт в 10 раз?
Что будет, если проблема раздуется в 10 раз?
Например, какой бы вы создали курс, если бы получили бесконечный бюджет или сколько угодно времени?
Что было бы, если бы не было вообще никаких ограничений?
Например, а как можно сделать геймификацию внутри курса ещё круче?
А как можно сделать еще круче?
Например, можно ли сделать следующий поток ещё масштабнее? Как нам собрать стадион?
Можно ли еще масштабнее?
О чём вообще страшно подумать?
О чём вообще страшно подумать?
Например, если бы можно было пригласить кого угодно в качестве эксперта на наш курс, кого бы вы выбрали и почему?
Какой ваш эксперт мечты?
Рекомендации для проведения эффективного мозгового штурма:
Перемешивайте участников с разным бэкграундом. Например, лидер по маркетингу идёт в группу, где обсуждается методология курса и наоборот.
Сочетайте письменные и устные практики. Есть люди, которые письменно гораздо лучше формулируют мысли.
Важно записывать абсолютно все идеи, которые возникают в ходе обсуждения. Особенно самые безумные.
Ограничьте максимальное время на мозговой штурм двумя часами.
В результате мозгового штурма на нашей стратсессии мы собрали список из 108 идей только по наполнению и формату курса
5 шаг. После мозгового штурма участники групп представляют свои идеи всей команде.
Далее результаты обсуждения структурируются, удаляются повторяющиеся идеи и получается итоговый реестр идей, который будет основой для выработки плана конкретных решений на втором дне стратсессии.
6 шаг. Завершение дня. Модератор подводит итог с помощью техники «sharing» или «свечка»: участники делятся своими инсайтами и эмоциями в течение минуты и передают «свечку» другому человеку.
Важно завершить день на позитивной ноте, подсветить продуктивность и креативность участников, а также снять накопившееся за день напряжение.
Одним из важных итогов первого дня является мотивационный настрой команды. Участники, которые могли быть изначально настроены скептически, чувствуют свой вклад и перестают воспринимать сгенерированные идеи как что-то навязанное извне.
Переходим к завершающему этапу стратсессии — второй день или постановка задач.
Этап 3
Второй день. Постановка задач
Второй день. Постановка задач
Этап 2
Первый день. Генерация идей
Первый день. Генерация идей
Этап 1
Подготовка
Подготовка
Задачи второго дня стратсессии
1
Пропустить все сгенерированные идеи через «фильтр реальности».
2
Выработать план действий для реализации сгенерированных идей.
Второй день стратсессии состоит из 6 шагов.
1 шаг. Из реестра идей, собранного в первый день стратсессии, участники отбирают самые реалистичные.
Какие выгоды для продукта от этой идеи?
Просто ли это сделать?
Насколько затратна реализация идеи?
Как эта идея влияет на главную цель?
Для этого модератор задает направляющие вопросы:
2 шаг. Каждая отобранная идея проходит «стресс-тест».
Чтобы провести «стресс-тест» нужно ответить на следующие вопросы:
Что пугает больше всего в реализации данной идеи?
Хватит ли времени и ресурсов для реализации идеи?
Будет ли реализация данной идеи приводить к «аварийному» режиму работы команды?
3 шаг. Из идей, прошедших «стресс-тест», формируется список задач.
Реестр идей
Список задач
4 шаг. Определение и утверждение оргструктуры. На этом шаге определяются зоны и направления ответственности и назначаются ответственные за реализацию задач по каждому направлению.
5 шаг. После того как распределены зоны ответственности, можно приступать к разработке дорожной карты с определением дат ключевых событий в реализации продукта.
При определении ключевых дат руководителям направлений важно слышать свою команду и убедиться, что её ресурсов хватит на выполнение задач в заявленные сроки.
Дорожная карта или roadmap — это визуализация стадий разработки и продвижения продукта.
Другими словами, карта включает в себя ключевые элементы жизненного цикла продукта и объединяет их в единое целое.
6 шаг. В завершении стратсессии важно собрать обратную связь от участников, оценить, удалось ли достичь желаемых результатов. Поблагодарить участников за вклад и напомнить о поставленной большой цели.
Результатом второго дня и итогом всей стратсессии являются:
Разработанная дорожная карта с датами ключевых событий.
Утверждённая оргструктура.
Составленный список целей и задач по проекту.
Давайте посмотрим, каких результатов достигла наша команда на стратсессии по разработке Большого курса «Методология».
Был разработан план задач для создания и запуска Большого курса «Методология».
1
Распределены ответственные, разработана оргструктура реализации продукта Большой курс «Методология».
2
Создана дорожная карта реализации курса
3
Прописано содержание основных слоёв продукта
4
Реализацию многих идей, сгенерированных на стратсессии, вы уже могли видеть в нашемкурсе
Идея
Идея
Реализация
Идея
Реализация
Идея
Идея
Реализация
Реализация
Реализация
Добавить блок предобучения
и «как научиться учиться»
и «как научиться учиться»
Добавить Глоссарий
Создать крутой трейлер к курсу с deepfake-анимацией
Сделать курс для иностранных студентов, на английском языке
Создать flatlay со всеми элементами курса
Как оценить, что стратсессия прошла успешно?
Они влюблены в тот продукт, который придумали и который им предстоит реализовать.
Участники испытывают ощущение мурашек, мандража и вдохновения.
У участников есть твёрдое понимание своей зоны ответственности, что делать дальше, понятны сроки и дедлайны.
Если во время рабочих совещаний есть понимание, что в каждой ключевой зоне есть ответственный и мы выполняем разработанный изначально план, то стратсессия была эффективной.
По нашему опыту, качество проведённой стратсессии проверяется позже в регулярном менеджменте.
Чтобы отслеживать прогресс реализации задач после стратсессии, мы рекомендуем проводить трекинг по принципу «светофор».
- Зелёным отмечены задачи, по которым всё в порядке.
- Жёлтым — задачи, в которых есть риск невыполнения.
- Красным — высокая неопределённость и риск невыполнения, требующие внимания задачи.
Сухой остаток
Стратсессия — это точка бифуркации в развитии продукта, мощный импульс вашей команды в направлении цели, который позволяет выйти за рамки очевидных и банальных решений.
Стратсессия помогает решить задачи, связанные с разработкой глобальной миссии продукта, распаковкой идеальной картины, синхронизацией команды.
Принципы проведения стратсессии: минимум 2 дня, в офлайне, на выезде.
Стратсессия состоит из трёх этапов:
- подготовка участниками до стратсессии целей, идей и видения по продукту, решение организационных моментов;
- первый день, в ходе которого происходит презентация участниками идей и предложений, генерация идей по достижению поставленных целей;
- второй день — пропуск идей через фильтр реальности и создание плана действий по достижению поставленных целей.
Можно считать, что стратсессия прошла успешно и эффективно, если участники после неё вдохновлены и заряжены на реализацию разработанных идей, а также имеют твёрдое понимание своей зоны ответственности, задач и дедлайнов.
Нам очень важно знать ваше мнение
Оцените пройденный урок
Мы очень ценим вашу обратную связь, благодаря вам наш курс станет ещё лучше.
Оставьте своё впечатление о пройденном уроке.
Домашнее задание в GetCourse
- Ознакомьтесь с файлом «10 сценариев мозгового штурма» в дополнительных материалах к уроку.
- Выберите тему для мозгового штурма и сценарий, который будете использовать.
- Проведите мозговой штурм со своей командой, либо в пятёрке.
- В ответе к заданию напишите тему мозгового штурма и прикрепите скриншот реестра сгенерированных идей.
Задание находится на странице урока в самом низу
